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租賃公司加速推進數字化轉型
來源:安徽國元融資租賃有限公司 作者:webmaster 時間:2021-12-07 16:47:09 瀏覽次數:419

有業內人士認為,未來,數字化落地的形態應為:中間是平臺、前端是生態、后端是數據。前端可以理解為業務的場景,或者業務渠道的資源。中間的平臺可以理解為應用系統的集合,這個平臺具備自身的成長性和高適應性,可靈活應對新場景并能快速觸達前端。后端的數據則是指在經營活動中產生的各類數據能夠得到有效儲存,進而引入外部相關的大數據進行多維度分析,最終提升決策能力,對融資租賃公司經營管理各方面產生助力。

近日,河北雄安新區管理委員會制訂并印發實施《關于服務承接非首都功能疏解 促進雄安新區融資租賃業高質量發展的若干意見》。其中明確提到“推動金融科技為行業賦能”,并表示“運用金融科技手段,強化風險識別,提升經營效率,加強資金監管,促進模式創新,提高服務實體經濟能力?!?/span>

面對席卷而來的數字化浪潮,科技賦能現已成為金融機構推進轉型的重要抓手。雖然相較于互聯網、銀行等行業,租賃業的數字化轉型尚處于初級階段。但面對數字化浪潮,租賃公司可以借鑒已有的成熟經驗,夯實信息科技基礎,賦能業務全流程,將科技作為業務轉型的激活點,謀求行業新形勢下的新發展。

適應外部發展需求

當前,隨著供給側結構性改革持續深入,我國經濟新業態、新模式不斷涌現,各類產業升級、技術創新層出不窮,租賃行業所服務的客戶對象、業務領域都出現了一些新變化,適應新常態、應對新變化成為必然選擇。

比如,小微租賃成為多家租賃公司的轉型聚焦點。而在轉型過程中,租賃公司面對的是要從傳統的大單業務逐步深入到客戶端實際應用場景,朝著普惠、高頻的業務方向發展。對租賃公司展業模式提出了新要求,如該領域的獲客、風控、租賃物管理等等,對業務流程的信息化依賴程度變高。

某廠商融資租賃公司從業人員直言,做工程機械類租賃業務的突出特點就是行業內有大量的中小微客戶,近兩年,隨著客戶要求趨向多元化和公司業務規模持續擴大,要進一步提升業務流程信息化、改善服務質量,就需要盡快完成數字化轉型。

而從租賃行業內部發展情況來看,近兩年來,租賃行業分化趨勢愈發明顯,呈現出強者恒強的發展態勢?!督鹑跁r報》記者注意到,融資租賃業內比較活躍的龍頭企業,基本上都有較強的金融科技能力,凸顯出專業化、產業化、數字化發展特點。

上述業內人士表示,科技能力可成為構筑租賃公司核心競爭力的抓手。通過應用大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等前沿科技,租賃公司可在經營決策、銷售管理、風險控制和運營監控等環節實現全面提升,夯實發展基礎,推進數字化轉型。

科技賦能業務全流程

在科技賦能業務浪潮中,租賃公司的數字化轉型進行到了哪一步?據《金融時報》記者觀察,目前,科技對租賃行業的革新主要集中在提升業務流程信息化、提升工作效率、驅動產品服務創新方面。

如平安國際融資租賃有限公司(以下簡稱“平安租賃”),近幾年來積極推進數字化轉型,目前已實現線上化運營、精細化管理和流程化運營。通過科技系統化建設,平安租賃推進前、中、后臺管理的數字化和線上線下一體化,大大提升了業務運營效率。如自動化審批實現1秒至3秒完成結果輸出、智能客服服務超8萬客戶,問題解決率95%、IVR智能外呼,月均觸達38.7萬戶客戶、OCR識別基礎累計調用量超100萬次,應用于登記證、駕照、發票等識別,簽約效率提升85%,交易效率提升50%……這些數字無疑成為技術提升租賃業務流程效率的佐證。

還有租賃公司持續加大科技投入,自行研發建設支撐專項業務發展的信息化平臺,以實現批量化、標準化、線上化。某融資租賃公司通過組建專業的IT團隊,圍繞公司經營策略、自身業務模式、應用場景及組織管理等實際情況開發設計融資租賃信息化系統,為客戶提供包括申請、受理、審批、放款、租后管理等在內的一站式、系統化服務,實現融資租賃業務自動化、電子化、標準化和智能化。

數字化轉型需持續推進

值得一提的是,租賃公司的數字化,絕不是開發完一套信息化系統就能一蹴而就,數字化轉型是一個漸變的過程,離不開持續推進和深入實踐。

“不同于傳統的信息化,數字化是一個變革推動的過程?!鄙钲谑薪鹱C前海金融科技有限公司首席信息官陸鵬坦言,傳統的信息化建設主要是降本增效的效果,而數字化更多是業務模式的創新和管理效能的提升。這就要求業務和技術的深度融合,這也是公司戰略數字化變革推動的過程。

在這一過程中,既需要頂層的戰略指引,也需要堅持以客戶為中心的設計理念,更注重基于客戶和合作伙伴需求的功能性開發。

今年,平安租賃與金融機構的合作也取得了數字化的新進展。據介紹,其合作模式已歷經1.0階段的模式探索和2.0階段的市場化、體系化戰略合作,目前正朝著3.0階段的數字化、平臺化轉型。比如推出銀租線上智慧交易平臺,以資產引流、資產交易、融資服務等為一體的線上平臺,以期加快科技戰略實施,為行業發展賦能。

陸鵬表示,未來,數字化落地的形態應為:中間是平臺、前端是生態、后端是數據。前端可以理解為業務的場景,或者業務渠道的資源。通過平臺技術、信息化技術與合作伙伴及客戶建立便捷的觸達渠道。中間的平臺可以理解為應用系統的集合,這個平臺具備自身的成長性和高適應性,可靈活應對新場景并能快速觸達前端。后端的數據則是指在經營活動中產生的各類數據能夠得到有效儲存,進而引入外部相關的大數據進行多維度分析,最終提升決策能力,對融資租賃公司經營管理各方面產生助力。

還有業內人士提醒,數字化轉型需保持足夠戰略定力,持續的資金投入是轉型的基礎,租賃公司要做足預算,保障數字化目標的長期推進。